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알면 편리한 항공교통서비스, 한 눈에 확인하세요

- 연간 항공서비스정보 담은 2018년 항공교통서비스보고서 발간

지난 해 항공교통서비스 이용객은 전년 대비 7.5% 증가한 1억1,753만 명으로 역대 최대 규모를 기록한 가운데, 국제선 이용객은 8천593만 명으로 전년 대비 11.7% 증가한 반면, 국적 항공기의 국제선 지연율은 5.58%로 전년대비 0.3%p 감소하였다.

항공기 관련 사고·준사고는 단 한 건도 발생하지 않았고, 피해구제 신청자 규모는 이용자 백만 명당 12.2명이었다.

국토교통부(장관 김현미)는 작년 한해 제공된 항공교통서비스를 한 눈에 알아볼 수 있는 ｢2018년 항공교통서비스 보고서｣를 28일 발간하고, 국토교통부 홈페이지(http://www.molit.go.kr/airconsumer)에서 누구나 찾아볼 수 있도록 제공한다고 밝혔다.

서비스보고서에는 항공사별·공항별 정시성 정보, 피해 유형별 피해구제 정보 등이 수록되어 있으며 주요 내용은 다음과 같다.

1. 정시성 정보

지연율 집계 결과, 국내선 지연율은 작년보다 다소 증가하였고, 국제선은 작년과 비슷한 수준을 보였다.

공항별 지연율로 보면, 인천공항, 김해공항은 전년대비 지연율이 0.3~0.8%p 정도 낮아졌으나, 그 외 공항은 다소 증가한 것으로 나타났다.

[ 국내선 지연율 ]

‘18년 국내선 지연율(13.4%)은 국내선 운송실적 감소(△2.5%)에도 불구하고 제주 등 혼잡 노선 운항 지속 및 연결편 지연 증가 등으로 인해 전년 대비 1.5%p 증가하였다.

국내선을 운항하는 7개 국적 항공사의 국내선 지연율은 에어부산을 제외하고 ‘17년 대비 증가하였으며, 대한항공의 지연율이 10.4%로 가장 낮은 반면 이스타항공이 17.1%로 가장 높은 지연율을 기록했다.

[ 국제선 지연율 ]

‘18년 국적사의 국제선 지연율(5.6%)은 운송실적 증가에도(11.7%) 전년 대비 0.3%p 감소했으며, 국내 취항 중인 외국적 항공사의 지연율(5.5%)과도 비슷한 수준을 기록했다.

취항 노선별로 보면, 혼잡한 중국 상공 항로 및 동남아행 항로를 이용해야 하는 유럽·중국 노선과 동남아·서남아 노선 지연율이 높았다. 이를 해소하기 위한 중국 및 동남아 항로 복선화가 ‘18년 이루어져, 향후 항로 혼잡으로 인한 지연이 줄어들 것으로 기대되고 있다.

항공사별로 보면, 여객운송 실적이 높은 대한항공·아시아나항공·제주항공의 지연율이 감소한 반면, 나머지 항공사는 증가했다.

[ 공항별 지연율 ]

공항별로 보면, 인천공항(△0.8%p)과 김해공항(△0.3%p)은 전년 대비 감소한 반면 김포공항(1.0%p)과 제주공항(2.3%p) 등은 증가하였다. 모든 공항이 연결편 지연 원인이 가장 높은 비중을 차지하였다.

2. 피해구제 정보

‘18년 한국소비자원에 접수된 항공 관련 피해구제 접수건수는 1,437건으로 여객의 증가세와 함께 전년 대비 증가(14.9%)하였다.

항공사별로 보면, 해당 항공사 이용자 백만 명당 피해구제 접수건수는 에어부산이 1.8건으로 가장 적었고, 대한항공·아시아나항공이 그 뒤를 이었다.

반면 에어서울이 26.2건으로 백만 명당 피해구제 접수건수가 가장 많았다. 외국적항공사는 평균 18.4건을 기록하여 국적사 평균(5.5건)을 웃돌았다.

피해유형별로는 항공권 구매 취소 시 위약금 과다 및 환급 거부 등 취소·환불위약금 관련 피해가 559건(38.9%)으로 가장 많았으며, 지연·결항 피해가 529건(36.8%)으로 2위를 차지했다.

취소·환불위약금 관련 피해가 전년 대비 120건 감소하면서 ｢항공교통이용자 보호기준｣ 효과가 나타난 것으로 보이나, 지연·결항 관련 피해는 전년 대비 200건 이상 증가하여 전체 피해구제 접수 건수는 증가하였다.
* ｢항공교통이용자 보호기준｣(’17.12월 개정): 지연·결항 즉시 개별 안내, 동·하계 스케줄 변경 시 7일 이내 개별 안내, 공동운항 시 운임·서비스 차이 안내 의무화 등

국토교통부 관계자는 “지난해에는 항공사 정시율 제고, 항공서비스 이용 시 정보제공 강화, 시의적절한 서비스정보 공개 등 항공소비자 피해예방에 주안점을 둔 정책을 추진했다”면서, “올해에도 항공사별 서비스평가 결과를 발표(5월)하여 서비스 개선을 유도하고, 국제기준에 맞는 지연율 산정기준을 시범적용(인천공항, 9월)하는 등 서비스 혁신을 위해 적극 노력해나가겠다”고 밝혔다.

출처-국토교통부

‘3월 문화가 있는 날’과 함께 봄 나들이 떠나요!

- ‘2019 집콘’ 첫 공연부터 영화·전시까지 전국 2,012개 행사 -

매달 마지막 수요일은 국민들이 일상에서 문화를 더욱 쉽게 접할 수 있도록 하기 위해 문화체육관광부(장관 도종환, 이하 문체부)가 지정한 ‘문화가 있는 날’이다. 2019년 3월 ‘문화가 있는 날’(3. 27.)과 해당 주간(3. 25.~31.)에는 전국에서 2,012개의 문화행사가 국민들과 만날 예정이다.

 봄기운 가득 담은 ‘문화가 있는 날’ 공연

  봄기운을 한가득 느낄 수 있는 공연이 ‘문화가 있는 날’에 펼쳐진다. ▲ 국내에서 접하기 어려운 프랑스 음악을 감상할 수 있는 ‘2019 아름다운 작은음악회 - 빠리가 당신을 부를 때[광주문화예술회관, 3. 27.(수) 19:30, 전석 2만 원]’, ▲ 손끝에서 피어나는 봄의 선율을 느낄 수 있는 ‘3월 하우스 콘서트 - 피아니스트 정지원[울산 울주문화예술회관, 3. 27.(수) 20:00, 전석 1만 원]’ 공연이 관객의 마음을 사로잡을 예정이다. ▲ 봄, 결혼과 관련된 곡을 퓨전재즈로 만나는 시간 ‘웨딩 스프링 위드 에지 클래스(Wedding Spring with edge class) - 봄이 오는 소리[대전 관저문예회관, 3. 28.(목) 19:30, 무료]’, ▲ 향긋한 차를 마시며 국악의 아름다움에 빠져보는 시간 ‘국악콘서트 다담[전북 남원 국립민속국악원 예음헌, 3. 27.(수) 11:00, 무료]’ 등 다양한 분야의 공연이 봄과 함께 찾아온다.

 박물관, 미술관, 도서관에서 즐기는 특별한 ‘문화가 있는 날’

  지역 박물관, 미술관에서는 ‘문화가 있는 날’에 지역민이 일상에서 문화를 누릴 수 있도록 박물관, 미술관 고유의 콘텐츠를 활용한 프로그램을 제공한다. ▲ 충남 당진 한국도량형박물관은 우리나라의 24절기를 배우고, 계절에 따른 세시풍속을 체험할 수 있는 ‘24절기를 따라 나만의 자 만들기[3. 29.(금) 10:00, 무료]’, ▲ 경기 파주나비나라박물관은 ‘벅스라이프’ 실사모형(디오라마)을 감상하고 곤충 비즈 만들기와 오감을 자극하는 체험을 즐길 수 있는 프로그램 ‘동화로 말하는 박물관[3. 30.(토) 14:00~16:00, 무료]’, ▲ 제주 아프리카박물관은 아프리카의 자연환경을 이해하고, 멸종위기 동물을 종이인형으로 제작해 창작 이야기를 만들어보는 ‘아프리카를 통해 만나는 멸종위기 동물[3. 31.(일) 18:00~19:00, 무료]’을 진행한다.

문체부, ‘남파랑길’을 세계적인 도보여행 명소로 육성

- 부산 오륙도부터 해남 땅끝마을을 잇는 1,463㎞ 국내 최장 걷기여행길 -

문화체육관광부(장관 도종환, 이하 문체부)는 우리나라 장거리 걷기여행길인 ‘코리아둘레길*’의 남해안 노선에 해당하는 ‘남파랑길’에 대한 사업계획을 발표했다.

  * 코리아둘레길: 이미 조성되어 있는 걷기여행길을 중심으로 우리나라 둘레(동해, 남해, 서해, 비무장지대 지역)를 잇는, 사람･자연･문화를 만나는 걷기 여행길

  ‘남파랑길’은 2016년에 개통한 해파랑길*에 이은 ‘코리아둘레길’의 두 번째 노선으로서 부산광역시 오륙도에서 전라남도 해남군 땅끝까지 이어지는 1,463㎞의 국내 최장거리 탐방로이다. 한려해상과 다도해 해상 국립공원으로 지정된 남해안의 아름다운 해안경관을 감상할 수 있는 아름다운 해안길과 숲길, 마을길, 도심길 등 다양한 유형의 길이 어우러져 걷기여행의 매력을 즐길 수 있도록 90개 구간(코스)으로 구성되었다.

  * 해파랑길: 부산 오륙도 해맞이공원～강원도 고성 구간 770㎞의 동해안 걷기 여행길

  남파랑길 세부 구간 90개는 여행자의 1일 이동거리와 이용 편의를 고려해 설정했다. 특히 대중교통 접근성과 항구･해수욕장 등 지역 내 주요 관광 거점과의 연계성, 여행객의 지역 내 체류 유도 등을 고려해 구간별 시작점과 끝점을 정했다.

손과 책으로 세상을 누리다 ’ 「2019년 상반기 손책누리 독서프로그램」운영

남한산성 세계유산 등재 5주년 기념, 인화관 개방 등 이벤트 마련

○ 4월부터 남한산성 행궁(인화관) 무료 개방
○ 도민에게 전통혼례 무료 지원

경기도는 남한산성 유네스코 세계유산 등재 5주년을 기념해 산성 내 행궁인 인화관을 전통문화 예술 동호회에 무료 개방한다고 10일 밝혔다.

무료 개방은 4월부터 11월까지이며, 행궁 휴무일인 월요일은 제외한다.

도는 이를 통해 남한산성 방문객이 우리의 전통문화와 예술을 향유하는 공간을 마련한다는 구상이다.

또 향후 문화재청 국비사업 공모 신청을 통해 음향 및 조명, 실비 등을 지원할 계획이다.

이어 도는 4천만 원을 들여 전통혼례 지원도 추진한다. 대상은 경기도 지역에 3년 이상 거주한 자(부부중 1명이상)로 모두 15쌍을 선발할 방침이다. 신청인원 초과 시에는 저소득층과 고령자 순으로 지원 순위를 정한다.

전통혼례를 희망하는 (예비)부부는 남한산성세계유산센터(031-8008-5161) 홈페이지에서 신청서를 다운 받아 3월 22일까지 제출하면 된다.

대상자로 선정된 (예비)부부에게는 전통 혼례 및 결혼식 기념 앨범을 지원한다.

【참고자료】

□ 사업목적

○ 남한산성 세계유산 활용의 일환으로 남한산성 행궁(인화관) 개방을 통해 국악 등 지역동호회 활동의 장을 마련하여 문화유산 향유 확대

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 남한산성 활용 ‘행궁을 빌려드립니다’

○ 기 간 : 4~11월 중, 월요일 제외

○ 장 소 : 남한산성 행궁(인화관)

○ 소요예산 : 비예산

○ 내 용 : 대금, 농악 등 전통문화 동호회 활동에 행궁(인화관)을 개방하여 남한산성 세계유산 활용

□ 추진방향

○ 남한산성 행궁과 문화재를 탐방하는 방문객을 대상으로 언제 방문하더라도 전통문화·예술을 향유하며 머물 수 있는 상설공간화 추진

○ 향후 문화재청 국비사업 공모 신청을 통해 지역 동호회 활동 시 음향 및 조명, 실비 등을 지원하여 남한산성 세계유산 활용 확대

□ 추진일정

○ 2019. 03. : 도 및 세계유산센터 홈페이지에 인화관 개방 공고

○ 2019. 4.~7. : 참가희망 동호회 자체 선정 및 활동 지원

○ 2019. 8. : 사업 운영에 따른 2020년 예산편성 필요성 검토

□ 행정사항

○ 홈페이지 홍보 : 홍보문(안) 붙임 참조

① 경기도청 홈페이지 : 도정뉴스 → 분야별소식 → 분야별 게시판

② 남한산성 홈페이지 : 행사 및 해설안내 → 공연 및 해설 안내

□ 기대효과

○ 문화재 공간을 활용한 프로그램을 통한 산성도시의 관광거점화 구현

【참고자료】

□ 사업목적

○ 경기도에 3년 이상 거주한 자(부부중 1명이상)로서 전통혼례를 원하는 (예비)부부 15쌍에게 전통혼례를 지원하여 세계유산 남한산성에 대한 인식 제고

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 2019 남한산성 전통혼례

○ 기 간 : 5 ~ 10월(혹서기 제외) 중 일요일 15회

○ 모집인원 : 15쌍 30명 / 모집 후 자체 심사를 통해 선발

※ 저소득층, 노인 부부, 경기도민 순으로 우선 선정

○ 장 소 : 남한산성 인화관

○ 소요예산 : 40,000천원

○ 내 용 : 선정된 15쌍의 부부에게 전통혼례 지원

□ 추진일정

○ ‘19. 03. : 사업자 선정 및 계약

○ ‘19. 05.~10. : 사업 추진

○ ‘19. 12. : 사업결과 보고 및 정산 완료

□ 기대효과

○ 남한산성 고유의 이미지에 부합된 전통적인 혼례를 진행함으로써 수혜자의 만족도 제고 및 방문객들에게는 전통혼례라는 볼거리 제공

세계유산 남한산성 등재 5주년을 기념하여 2019년 남한산성 전통혼례 참가자를 다음과 같이 모집합니다.

○ 모집대상 : 경기도에 3년 이상 거주한 자(부부중 1명이상)로서 전통 혼례를 원하는 (예비)부부 15쌍

○ 신청기한 : 2019. 3. 22.(금) 오후 6시

○ 혼례장소 : 남한산성 인화관

○ 신청방법

- 우편(경기도 광주시 남한산성면 남한산성로 731)

- 이메일(haho29@korea.kr)

- 팩스(031-748-2801, 수신여부 확인 필요) 중 택1

○ 주 최 : 경기도 남한산성 세계유산센터

○ 제출서류 : 참가신청서 및 경기도민(또는 저소득층)을 증명 할 수 있는 서류

○ 선정결과 통보 : 서류심사 후 별도 유선통지

▶ 추후 혼례일자 및 방법 등 논의

○ 기타 문의 : ☎031-8008-5161(세계유산활용팀)

출처-경기도뉴스포털